Правильно ли я понимаю, что речь идет исключительно об увеличении места, которое занимает график на экране? Соответственно, оси графика тоже увеличатся.

Не могли бы вы сделать скриншот, в каких случаях и на каких разрешениях экрана проявляется эта проблема?

У нас уже есть встроенная защита от дублей. Если позвонит клиент, по которому еще ведется работа, то новая заявка создана не будет.

На данный момент, к сожалению, быстрого решения для вашего предложения у нас нет. Я поставил предложение на голосование. Мы понимаем важность удобства использования встроенного виджета Битрикс24 и в будущем обязательно будем думать, как это можно технически реализовать. Если эта проблема актуальна для многих наших клиентов, то это точно поднимет приоритет вопроса.

Сергей, у нас есть собственный виджет, который выполняет именно эту функцию - показывает только что созданный лид. Вот ссылка на документацию.

Помимо этого, это расширение для браузера, поэтому менеджер может даже активно не работать в Битрикс24, но ссылка на карточку у него всего будет сразу под рукой.

Попробуйте, пожалуйста, этот вариант. Возможно, он вам подойдет и ничего разрабатывать не нужно.

PS. Для многих наших клиентов быстрота создания новой заявки является очень важным фактором и искусственно занизить это значение мы не вправе.

Сергей, речь идет о моменте, когда разница в создании сделок между двумя системами идет на секунды или даже доли секунд - ведь Roistat создает лид в момент звонка.

Получить информацию в реальном времени о том, что Битрикс24 создал лид, получить информацию о нем и обновить - технически достаточно тяжело.

Не могли бы вы пояснить, по какой причине вы не можете отключить встроенное создание лидов? Какая информация есть там, которую не передает о лиде Roistat?

Максим, это уже доступно. Все дело в том, что график в процентном соотношении появляется в том случае, когда выводятся "несравнимые" показатели. Например, визиты и конверсия. У визитов порядок обычно тысячи, а у конверсии - единицы, максимум десятки. Поэтому если вывести на график сравнение этих двух показателей, то конверсия превратится в линию около 0 - этот график не будет нести никакой информации, а, соответственно, и смысла.

Но в то же время если сравнивать, например, сделки и продажи - то значения этих показателей будут одного порядка и на графике они будут в абсолютных значениях.

Поэтому предложение отклоняю как уже работающее так, как с нашей точки зрения график работает так, как удобнее вам видеть информацию. Если у вас будут дополнительные предложения по графику, то оставьте их, пожалуйста, в комментарии.

Спасибо за интересное предложение. Задача не такая простая, как кажется на первый взгляд, но реализовать её, конечно, возможно.

Она понятная, поэтому сразу ставится на голосование. Если предложение будет популярным, то мы поставим её в план разработки.

Павел, реализовано. В истории звонков доступно прослушивание звонков из браузера.

Реализовано. В настройках интеграции появилась настройка, с помощью которой вы можете самостоятельно определить - для какой группы статусов считать себестоимость, а для какой - нет.

Должно быть исправлено, проверьте, пожалуйста.

Реализовано. Если номер визита или статический канал неизвестен, то сделка будет создана, а в поле roistat запишется "Неизвестно".