Your comments
Хорошо. Сделаю отдельную тему про сегментацию (фильтрацию исходных данных).
Уточните, как работает фильтр час? Можно ли задать диапазон или список часов?
Спасибо, что дополнили документацию! Довольно оперативно :)
Спасибо за уточнение
Лично я этим поиском ни разу не пользовался. У меня все звонки из АТС на почту приходят, там и ищу дубли. Но может кому-то пригодятся. Про мини-CRM понял, буду сам программировать.
Большое спасибо! Гипотеза подтверждается - блок спецразмещения лучше конвертится в заявки чем гарантия. Будем копить данные для сравнения конверсий по разным позициям клика.
Поддерживаю.
Даже в Директе нельзя сделать отчет - зависимости конверсии от номера позиции клика. Насколько можно повышать ставку для 1 спецразмещения, в надежде что это покроется хоть не прибавлением трафика, но прибавлением в прибыльности клиентов?
Вот есть, например, гипотеза, что для "горячих ключей" или определенного товара, посетители из Спецразмещения конвертятся в лиды и продажи лучше, чем посетители из гарантии. Или наоборот, для около-тематических запросов - якобы конвертятся лучше и рентабельнее "подогретые" посетители из гарантии.
Хотелось бы иметь показатели "Позиция клика" и "Блок показа" для проверки эти гипотез.
Не нужно так делать, потому что вероятности не равны.
Например, если нет "номера визита", то возможны такие источники: Оффлайн - вероятно, Заявки из форм - крайне-маловерятно, Колтрекинг - возможно (записал номер и позвонил через 3 дня), Ошибка в менеджера при ручном заведении сделки CRM - возможно.
В идеале, это нужно реализовать в будущем новом разделе "Сделки" - мини-CRM (вместо раздела Прокси-лиды), встроенная в Roistat. Там нужно выводить все заявки, все входящие по ним (заявки и звонки), информацию о визите, статус (с возможностью изменения при интеграции по целям), и доп. поля.
И должна быть возможность экспорта и импорта файла Excel за период со всеми сделками. Будет очень полезно особенно в режиме Интеграция с целями.
Ну или да, можно реализовать, как один из режим отображения, группировку по номеру в таблице История звонков.
Customer support service by UserEcho
Прочитайте внимательнее пожалуйста. Речь идет о стоимости достижения промежуточных статусов воронки, которые находятся между Лидом (CPL) и Покупкой (CPO). Например, это могут быть статусы: "Записался на замер", "Сделали замер", "Согласовали цену", "Приступили к работе".
CPO не подходит, поскольку продаж может быть недостаточно (в каком-то разрезе или вообще) для значимой статистики.