+1
Завершен
Доработка процесса создания сделок при наличии в CRM контакта
Необходимо, чтобы в CRM Megaplan не создавалась сделка с помощью системы Roistat, если в CRM уже есть контакт. К примеру, посетитель оставил заявку на обучение. ему присваивается статус "Ученик", который относится к воронке "Оплачено". Далее, при повторном обращении этого клиента, система создаст новую заявку. Это мешает бизнес-процессу.
Как это можно реализовать:
добавить в экспериментальные возможности специальную кнопку "Не создавать сделки, если контакт есть в CRM". При её включении, система не должна создавать сделки (ни через коллтрекинг, ни через формы сайта)
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Постараемся сделать в течение пары недель.