0
Завершен
Добавить вторую вторую сделку
Например человек заказал в одной компании балкон и окно в кухню, это будут
разные сайты, разные сценарии звонка и одна црм.
Почему стандартная логика не даёт заводить 2 сделки по одному человеку, по
разным направлениям деятельности.
см. тикет №75809 Создано 08 авг., 13:11
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день.
Неужели ни у кого нет одной срм для двух и более направлений бизнеса? Необходим создавать сделки в неразобранных по звонкам из сценариев звонков!!!
Вопрос снимается.
Спасибо, что сообщили о неактуальности проблемы. Вчера мы добавили настройку в экспериментальные возможности, чтобы сделки создавались по каждому звонку.
О. Сейчас проверим. Чтоже вы раньше не сказали, уже собрались съезжать от Вас )
Эту настройку сделали только вчера. В ближайшее время мы сделаем полностью настраиваемую проверку на дубли. Чтобы вы сами могли задать в каких случаях нужно создавать дублирующие сделки, а когда этого делать не нужно.
Вот это?
Создавать сделки по звонкам, даже если есть сделки в статусах группы "В работе"
Там основная идея, чтобы всё сыпалось в амо в неразобранное.
Да, настройка называется "Создавать сделки по звонкам, даже если есть сделки в статусах группы "В работе".
Если в настройках интеграции настроено, чтобы заявки создавались в "неразобранном", то заявки по каждому звонку будут создаваться в группе "Неразобранное".
Наконец-то появился человек, который может ответить на вопросы. Почему этого не делает техподдержка?
Для новой интеграции с amoCRM появилась настройка проверки на дубли. В том числе она позволяет создавать заявки в CRM без проверки на дубли.
Новая интеграция с amoCRM находится в разделе "Каталог интеграций": http://joxi.ru/4Aka0YDuMGjPPm . Проверка на дубли настраивается на шаге 6: http://joxi.ru/V2VERXJU0eBwWm
Со временем настраиваемая проверка на дубли появится в остальных интеграциях.