Полноценное взаимодействие Колтрекинга Ройстат, Телефонии, Мегаплана(для других СРМ тоже подходит)

Предложение, которое позволит привлекать клиентов которые имеют налаженную СРМ и Телефонию и хотят пользоваться Ройстат.

Само решение

1. Коллтрекинг ройстата подменяет номер

2. Звонок поступает на прямую в Телфонию без переадресации в Ройстат

3. Телефония создает Лид в СРМ, в зависимости от того существует клиент или нет, если существует проверяет на какой стадии и переадресует звонок на ответственного по сделке

4. При создании лида в СРМ Телефония также указывает телефон на который звонит клиент, а также точное время звонка

5. Ройстата исходя из свое алгоритма коллтрекинга смотрит в СРМ и зависимости от номера на который звонил клиент и времени звонка понимает с какого перехода клиент присваивает номер roistat

Что это дает:

1. Можно использовать любую Телефонии и любые СИП номера которые не делают пассивного проброса например Билайн который дает возможность звонить по обычным тарифам оператора

2. Решается проблема дублей при большом количеств повторных звонков, можно выбрать Телефонию которая дает хорошую логику распределения звонков в зависимости от статуса клиента и ответственного оператора, и кучу других функцию профессиональных телефоний для кол центров

3.Для клиентов которые имеют уже налаженную СРМ+Телефонию, это позволяет без проблем начать полноценно использовать Ройстат со своими номерами:

а. без сложных переадресаций когда надо обязательно использовать определенных операторов,

б. потом надо делать переадресацию на сип адрес Ройстат,

в. с ройстата делать перадресацию обратно в свою телефонию,

г. при этом переадресация всех номеров которые мы используем в Ройстатат в нашу телефонию попадают в одну линию и нельзя распределить в зависимости от каналов на разные линии.

4. При этом чтобы Ройстат не терял свои доходы с колтрекинга эту услугу можно сделать платной