Интеграция Онлайн-чата в чат retailCRM

Задача: Мультивиджет. Онлайн-чат. Сделать интеграцию с retailCRM, чтобы менеджеры могли работать с чатом из retailCRM
Проблема: Сейчас такого функционала нет. Менеджеры работают из retailCRM и путаются в кучи открытых вкладок.
Решение: Сделать интеграцию с retailCRM, чтобы менеджеры могли работать с чатом из retailCRM