RetailCRM. Не передавать доп. поля в комментарий оператора.

Задача: Отключить возможность передавать доп. поля заявки в поле "Комментарий оператора" в RetailCRM.

Проблема: Сейчас поля по умолчанию передаются в поле "Комментарий оператора", и отключить эту опцию нельзя. Можно только переключить таким образом, чтобы доп. поля передавались в поле "Комментарий клиента". 

Предложение: добавить такую опцию для интеграции с retailCRM.