0
На голосовании
При дубле в контактах по email обновлять информацию по номеру телефона
Задача: При дубле в контактах по email обновлять информацию по номеру телефона
Проблема: сейчас, при создании новой заявки, если почта осталась прежней, а номер телефона сменился (или в обратную сторону) в контакте, то мы привязываем контакт к сделке, но не обновляем информацию о номере телефона
Предложение: Добавлять в контакт информацию по новому контакту или создавать новый контакт с текущим номером телефона
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день!
Спасибо за предложение, ставлю на голосование доработку из вашего предложения: добавлять в контакт информацию по новому контакту.
Отмечу, что вариант решения “создавать новый контакт с текущим номером телефона” уже доступен с помощью Экспериментальной возможности “Всегда создавать новый контакт” - ссылка на документацию.