Учитывать отменёные и сделки в работе в отчете по дате продажи
Нужен отчет, который позволит видеть больше данных и сделок наравне с отчётом по дате создания.
К примеру дата отмены сделки - это по сути та же дата продажи.
И если добавить такую логику, то в отчёте будет видно конверсию.
Из личного примера зачем : Хочу видеть конверсию за предыдущую неделю мастеров, которые выезжают на замер,
но некоторые сделки создавались еще пол года назад. И отталкиваясь от отчёта по дате создания, я теряю данные по таким сделкам.
Мне и так пришлось купить дополнительный тариф только для анализа конверсии диспетчеров. Прошу не вынуждайте меня подключать 3 проект для одного сайта.
Ответ
Добрый день,
Из описания не до конца понятна проблема. Пришлите, пожалуйста, свой контакт на почту dashtiev.s@roistat.com для уточнения деталей
Есть аналогичный запрос (https://feedback.roistat.com/ru/communities/3/topics/2080-otchet-po-date-zakryitiya-otmenyi-sdelki?comment_form_activate=true) от клиента с CRM Битрикс 24.
Проблема: На текущий момент в отчете Аналитики, показатель "Отмененные заявки" отображается только по дате создания заявки.
Допустим, лид создан 04.06, на следующий день сконвертирован в сделку. Если 6.06 конвертируется как успешная сделка, то в отчете дата продажи будет 06.06. Если 06.07 конвертируется как не успешная (провальная) сделка, то отмененная заявка падает от 04.06. В результате в отчете видим сделки за месяц июнь и провальные сделки из другого месяца.
В закрытых сделках дата продажи должна быть датой конвертации сделки, а не дата создания сделки.
Предложение: Добавить показатель "Отмененные заявки (по дате отмены)" или добавить ЭВ "Название поля из которого брать дату отмены или Добавить в интеграции с СРМ настройку "Использовать дату отмены из СРМ"
Добрый день!
Нашли более популярный топик с аналогичным запросом: https://feedback.roistat.com/ru/communities/3/topics/2080-otchet-po-date-zakryitiya-otmenyi-sdelki.
Чтобы сфокусировать голоса пользователей в одном месте и поддерживать актуальную информацию по запросу - данный топик помечу как Дубль.
По всем вопросам и уточнениям просим обращаться в топик по ссылке выше.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день!
Нашли более популярный топик с аналогичным запросом: https://feedback.roistat.com/ru/communities/3/topics/2080-otchet-po-date-zakryitiya-otmenyi-sdelki.
Чтобы сфокусировать голоса пользователей в одном месте и поддерживать актуальную информацию по запросу - данный топик помечу как Дубль.
По всем вопросам и уточнениям просим обращаться в топик по ссылке выше.