Ваши комментарии
Добрый день.
Сейчас уже работает проверка на дубли по заявкам, которые поступают через наш проксилид. Вы можете настроить, в каких статусах отслеживать заявки и по каким критериям (телефон, емейл).
По поводу проверки сделок, которые поступили не через проксилид, задача у нас в планах, однако, пока не можем назвать сроков реализации.
Александр, добрый день.
Мы сейчас ведем работы по доработке передачи сущности "звонок" в CRM систему, чтобы его можно было прослушать менеджеру. Подскажите, какой CRM системой вы пользуетесь?
Спасибо, подумаем, как можно реализовать.
Добрый день.
Задача запланирована нами, однако пока сложно сориентировать по срокам.
Денис, добрый день.
По поводу уведомления о пропущенном звонке в коллтрекинге. Вы можете настроить уведомление об этом событии в соответствующем разделе нашей системы:
https://cloud.roistat.com/projects/#####/notification-center , где ##### - это номер вашего проекта.
http://help.roistat.com/pages/viewpage.action?pageId=8847417 также вы можете прочесть об этом в нашей инструкции.
Добрый день.
Летом обсуждали данный вопрос с представителями Битрикс. Нам сообщили, что существует ряд ограничений, которые затрудняют интеграцию. По информации от коллег (из Битрикса), они должны доработать свою систему этой осенью. Как получим от них положительный ответ попробуем вновь проработать интеграцию с открытыми линиями.
Добрый день, Артем.
Спасибо за ваше предложение. Подумаем, как можно реализовать ваше предложение. Пока что ставлю на голосование, чтобы оценить - кому из пользователей также актуальна эта доработка. Количество голосов поможет нам определить приоритет задачи.
Андрей, добрый день.
Вы можете использовать POST-метод:
https://cloud.roistat.com/api/v1/project/callback-call/list?project=#####&key=######
где, project - номер проекта, key - api ключ.
Дополнительно вы можете использовать следующие параметры в теле запроса:
"extend":["visit"], чтобы получить информацию по связанному со звонком визитом
"limit" и "offset", чтобы выводить конкретные строки
"sort" - сортировка
"filters" - фильтрация по полям ответа
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Денис, спасибо за ваше предложение.
Подумаем над его реализацией. Ставлю пока на голосование, чтобы оценить, насколько оно актуально другим нашим пользователям. Количество голосов определит приоритет задачи.