Понял, тогда поставлено на голосование.

Да, для всех типов заявок.

Понял, поставлено на голосование.

Ориентировочная дата релиза: следующая неделя.

Правильно ли я понимаю, что это что-то типа комментария в карточке сделки или клиента в Roistat? И по этому комментарию можно группировать в аналитике?

Скорее всего вам подойдет реализация, которая приведена в этой теме: http://feedback.roistat.com/topics/215-e-mail-treking/

Если вам это подходит, проголосуйте, пожалуйста, за предложение, в котором уже происходит обсуждение.

Поставлено на голосование.

Имеется в виду скрипт, который напишет разработчик на языке программирования, с которым он знаком. Скрипт несложный и не должно возникнуть проблем, если у вашей телефонии есть API. Если у разработчика возникнут вопросы, он может уточнить у нашей технической поддержки.

Скорее всего, ваша задача решается так: в CRM вы создаете дополнительное поле Квалификация лида и заполняете его. Данные об этом поле загружаются в нашу систему. Далее вы группируете заявки по этому полю и анализируете статистику.

Доступ к отдельному отчету обсуждается в другой теме, проголосуйте, пожалуйста, за нее: http://feedback.roistat.com/topics/115-dat-dostup-tolko-k-odnomu-otchetu-v-analitike/