Ваши комментарии
Владимир, подобные настройки пока что можно применить на стороне онлайн-АТС, если вы ей пользуетесь. В долгосрочных планах у нас есть и подобные функции на нашей стороне, но не в ближайшее время.
Возникают ли у вас сложности с настройкой подобных сценариев на стороне онлайн-АТС?
Она уже доступна, если добавить /new в текущей аналитике. Полноценный переезд планируется в августе.
Спасибо за скриншот. Это решается добавлением группировки к графику "По часам". Это тоже будет в новой аналитике.
Уведомлять ответственного менеджера можно посредством постановки задачи в CRM. Есть какой-то более удобный способ?
Сразу скажу, что менять статус клиента в CRM - это дополнительно создавать огромное количество запросов к API CRM. Это мы сейчас делать не будем.
Делать действия по событиям мы обязательно будем, у нас это называется "Автоматизация маркетинга".
Ссылки в контакт добавлять можно, будем учитывать.
К сожалению, скриншоты недоступны. Не могли бы вы уточнить, что понимается под кодом счетчика Roistat? В идеале бы просто, чтобы скриншоты открывались, я бы понял, о чем идет речь.
Сергей, я обязательно буду иметь в виду вашу идею по доработке. Мы обязательно будем развивать управление ставками, просто пока что точных сроков я назвать не могу.
Готово, можно пользоваться.
Добавлю, что подобные отчеты точно будут появляться, как только завершится переход на новую аналитику.
Я добавил новую похожую тему к текущей, чтобы суммировать голоса.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Александр, в отчете по доп. полям вы группируете именно сделки, а не визиты. По этой причине, максимум, что сейчас возможно, показывать расход на тот визит, который привел к сделке. Но показатели CPO и ROI не будут репрезентативными.
В будущем у нас планируется ввести дополнительные поля у визита и если доп. поле визита и сделки из CRM совпадает, то они будут совмещены в отчете.