На прошлой неделе Яндекс добавили возможность отправлять цель по API. В течение пары недель сделаем возможность отправлять цель "Звонок" в Метрику.

Василий, можете более подробно рассказать как создаются заявки? Вы используете Ловец Лидов, коллтрекинг или создаете заявки с помощью размещенного на сайте скрипта?

Андрей, задача понятна, добавили в план. Предложение пока ставлю на голосование, чтобы узнать кому ещё будет полезна такая доработка.

У нас есть интеграция с целями. Она для тех, кто не использует CRM, но хочет видеть заявки в аналитике: http://help.roistat.com/pages/viewpage.action?pageId=360543

Подойдет такое решение?

Напишите, пожалуйста, в техническую поддержку, исправим.

Василий, жаль, что вам показалось, что менеджеру "по барабану". Мы стараемся помочь каждому клиенту и детально разбираем каждое обращение. Так как наш сервис технически сложный, не всегда удаётся ответить быстро, но мы стараемся отвечать в течение часа. Тикеты закрепляем за менеджером, чтобы он был в контексте обращения и другому сотруднику не нужно было вникать в суть проблемы.

Мы работаем над уменьшением времени ответа и повышением их качества. Все жалобы и оценки анализируется и прорабатываются. Ваш отзыв я передал руководителю технической поддержки. Постараемся вам помочь.

Василий, спасибо за отзыв. Мы работаем над уменьшением времени ответа поддержки, а также стараемся поднять качество ответов. Все жалобы клиентов учитываются и прорабатываются. Ответ за 2 минуты - это идеальный вариант, к которому мы стремимся!

Айк, мы работаем над гибкой системой уведомлений. Будет возможность настраивать разные уведомления для разных событий. Планируем в течение месяца релизнуть первую версию. Ваши предложение обязательно учтём, но вряд ли они войдут в первую версию.