Добавить возможность сохранения формата текста письма (перенос строк), которое передается из емеилтрекинга в Битрикс24

Сейчас, текст писем передаётся в стандартный инструмент чтения писем Битрикса с некорректным форматированием, из-за чего текст письма в итоговой заявке идет в одну строку и без пробелов.
Нужно добавить возможность сохранения исходного формата текста письма.